Dodacie a platobné podmienky internetového obchodu Medusko.sk

Tieto dodacie a platobné podmienky upravujú spôsob doručenia tovaru a platobné metódy internetového obchodu https://www.medusko.sk, ktorý prevádzkuje spoločnosť Sooneli s.r.o.

Predávajúci

Obchodné meno: Sooneli s.r.o.
Sídlo: Záblatská 69/5, 911 06 Trenčín, Slovenská republika
IČO: 57573433
DIČ: 2122827894
IČ DPH: SK2122827894

Spoločnosť nie je platiteľom DPH (registrácia podľa § 7a zákona o DPH).

Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka číslo: 57867/R
E-mail: info@medusko.sk
Telefón: +421 917 192 685

(ďalej len „predávajúci“)

Územie doručenia

Tovar je doručovaný na území Slovenskej republiky a vybraných krajín Európskej únie (najmä Česká republika).

Dostupnosť tovaru a expedícia

Tovar ponúkaný v internetovom obchode https://www.medusko.sk je spravidla skladom, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.

Objednávky sú spravidla expedované:
• do 1–2 pracovných dní od prijatia platby, alebo
• do 1–2 pracovných dní od potvrdenia objednávky pri platbe na dobierku.

Dodacia lehota závisí od zvoleného dopravcu a cieľovej krajiny.

Pri handmade produktoch vyrábaných na objednávku sa môže dodacia lehota primerane predĺžiť podľa aktuálnej vyťaženosti výroby. O predĺžení dodacej lehoty bude kupujúci informovaný e-mailom alebo telefonicky.

Spôsoby doručenia a ceny

Slovenská republika

Slovenská pošta (2. trieda – doporučene): 3,90 €
Dobierka: +1,50 €
Dodanie: približne 2–3 pracovné dni

Packeta – výdajné miesto: 3,50 €
Dobierka: +1,50 €
Dodanie: zvyčajne 1–2 pracovné dni

Packeta – kuriér: 4,90 €
Dobierka: +1,50 €
Dodanie: zvyčajne 1–2 pracovné dni

Osobný odber: zdarma (ak je dostupný)

Česká republika

Packeta – výdajné miesto: 3,90 €
Dobierka: +1,50 €
Dodanie: zvyčajne 2–3 pracovné dni

Platobné podmienky

Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

Bankový prevod

Platba vopred na bankový účet predávajúceho. Údaje na úhradu sú zasielané po potvrdení objednávky. Objednávka bude expedovaná po pripísaní platby na účet predávajúceho. Tento spôsob platby je bez poplatku.

Platba kartou online

Platba prebieha prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Comgate, a.s. (Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, Česká republika).

Predávajúci nemá prístup k údajom o platobnej karte kupujúceho.

Online bankové prevody

Kupujúci môže využiť aj online platbu prostredníctvom bankových tlačidiel vybraných bánk. Po odoslaní objednávky je kupujúci presmerovaný do internet bankingu svojej banky, kde autorizuje platbu.

Platba je realizovaná prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Comgate, a.s.

Po úspešnom dokončení platby je kupujúci automaticky presmerovaný späť do internetového obchodu.

Viac informácií o platbách prostredníctvom Comgate je dostupných na stránke:
https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Kontaktné údaje poskytovateľa platobnej brány Comgate, a.s.:
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, Česká republika
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

Tento spôsob platby je bez poplatku.

Dobierka

Platba pri prevzatí tovaru v hotovosti alebo platobnou kartou (podľa možností dopravcu). Poplatok za dobierku je 1,50 €.

Daňový doklad

Daňový doklad (faktúra) je zasielaný elektronicky na e-mail zákazníka.

Na požiadanie môže byť faktúra zaslaná aj v listinnej podobe.

Prechod vlastníckeho práva a nebezpečenstva škody

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho okamihom úplného zaplatenia kúpnej ceny.

Nebezpečenstvo poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade zjavného poškodenia zásielky odporúčame spísať s dopravcom škodový protokol a zásielku neprevziať.

Nevyzdvihnutá zásielka

Ak si kupujúci zásielku bezdôvodne neprevezme alebo nevyzdvihne, nevzniká tým odstúpenie od zmluvy. Predávajúci má právo požadovať náhradu nákladov spojených s neúspešným doručením zásielky.

Zodpovednosť za doručenie

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené dopravcom alebo udalosťami mimo jeho kontroly (napr. výpadky, preťaženie prepravy, vyššia moc).

Kontrola zo strany dozorného orgánu

Dozor nad dodržiavaním povinností v oblasti ochrany spotrebiteľa vykonáva:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
https://www.soi.sk

Záverečné ustanovenia

Tieto dodacie a platobné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 21.05.2026.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Na kupujúceho sa vzťahuje verzia účinná v čase uskutočnenia objednávky.